美容院やサロンの予約を行う際、最も便利な方法はスマートフォンを使用して指定の予約システムを利用することです。

電話で予約をすることもあるかもしれませんが、これは施術をしているサロンの従業員が1人または2人しかいない場合、施術を中断しなければならない可能性があるため非効率的です。

紙の予約表と予約システムの両方を採用している場合がありますが、これらの予約方法が重複するのを避けるためにはどちらか一方を選択することが良いでしょう。

予約システムの使用方法が分かりにくいこともあるかもしれませんが、一般的にはパソコンやスマートフォンを使用した予約が圧倒的に便利です。

 

サロンでネット予約システムを導入するメリット

 

初めて予約システムを導入する際、多くの人が操作方法を覚えるのが難しいと感じるかもしれますが、実際に必要なのはパソコンまたはスマートフォンの基本的な操作スキルだけです。

予約システムを使うことで施術中に電話を受ける必要はなく、画面を見るだけで次の予約が容易にわかるようになります。パソコンがない場合でもスマートフォンを利用できるため、無理してパソコンを用意する必要はありません。

ただし、パソコンの場合は10万円未満で購入できる高品質なモデルも存在し、検討する価値があります。また、パソコンにはデータを保存するためのハードディスクがありますが、SSD（Solid State Drive）という記憶媒体を使用すると、耐久性が向上し長寿命となります。

 

いつでもどこでも予約ができる

思い立ったらその場で予約を取ることが可能なので、電話をかけるよりもスマートフォンの予約システムを利用する方が簡単で手軽です。予約時間も選択肢が広がり、電話予約のように特定の時間に縛られず柔軟に予約できます。

電話での予約では、特定の時間帯にしか対応できないという制約があることも少なくありませんが、予約システムを使用することでより多くの時間帯から選択できます。

また、クレームのリスクも低減され予約がスムーズに完了します。さらに、スタッフにとっても電話対応の負担が軽減されるため、効率的な運営が実現できます。

 

管理や調整が自動でできる

予約システムを使用すると、お客様の情報が自動的に記録されます。初めて予約を行う際、お客様の情報や選択したメニュー内容などの一部のシステムでは、メニューの選択も入力が必要かもしれませんが、その情報は通常パソコンまたは予約システムを提供する会社で管理されます。

2回目の予約からは、以前に選択したメニューや過去の施術内容などが自動的に表示されるため、頭の中で情報を整理する必要はありません。

お客様の情報と予約履歴は一目で確認でき、スムーズな予約管理が可能となります。

 

顧客情報が自動で蓄積される

お客様の予約情報は1度予約されたら永続的に保存されるため、施術が1回限りであっても、メールアドレスやLINE登録などの情報を提供いただいたお客様に対するアフターフォローが簡単に行えます。

たとえ来店から1ヵ月以上経過していたとしても、メールやLINEなどの手段を使って再来店をおすすめするメッセージを送信できます。

また、予め用意した定型文を予約システムが自動的に配信する仕組みも可能です。過去の来店情報から、お客様の特性や年齢層などを把握できるため、それに合わせたお店のカスタマイズやターゲット層に合致した施策を実施できるでしょう。

 

おすすめのサロンネット予約システム7選！

 

以下では、美容院やサロンなどで利用できる7つの予約システムを紹介します。これらのシステムには有料と無料のものがあり、それぞれ異なる特長があります。

LINE通知機能やセキュリティ対策、ユーザーフレンドリーな操作性、専門用語の使用の有無など、さまざまな要素が考慮されています。

 

1.RE:RE

RE:RE（有料）https://rere-salon.com/

導入店舗が1,000店舗以上ある実績あるシステムです。初期費用が0円、月額料金が9,800円になります。外部サイトからも予約対応しており、電話対応等に困る心配もありません。

LINEに対応した予約システムを持っており、気軽に予約ができます。カルテも自動で生成してくれるので、LINEアカウントを作ればどなたでも使用できます。

デモアカウントで使用できるので、１度使用してみて体験してみるのも良い点ですね。

 

2.SALON BOARD

SALON BOARD（無料）https://salonboard.com/

こちらは無料で使える代わりに、ホットペッパービューティーへの登録が必要になります。また、タブレットの利用が必要になるため、わずらわしい経費がかかることがあるかもしれません。

しかしながら、その代わりに利用料金は無料です。この予約システムはオンライン決済に対応しており、お客様が手ぶらで来店することができます。

さらに、割引クーポンを使用した予約も可能で、最初から割引価格で予約ができます。また、お客様の情報を詳細に入力し、トラブルのリスクを低減することができ、必要に応じて予約を拒否することもできます。

 

3.RESERVIA

RESERVIA（リザービア）有料  https://rsvia.co.jp/

予約機能やLINEとの連携機能、顧客管理、スタッフの設定、割引チケット、シフトの設定など細かく設定できるのが特徴です。

プランは初期費用100.000円、月額BasicSが21,000円、Advance月額33,000円となっています。

あらゆるクーポンサイトと連携されており、どちらからも予約が可能です。導入してからのサポート体制もしっかりしているので、分からない事があればいつでも対応可能となっています。

高額でありますが、使い勝手はかなりいいのではないでしょうか？

 

4.Square

Square（有料：無料）https://squareup.com/jp/ja

有料と無料の予約システムが提供されており、無料版を使用する場合には使用制限が存在します。たとえば無料版では通常、外部のアプリとの連携が制限されており、そのサービスを利用するには別途料金がかかることがあります。

また、無断キャンセルの予防システムや1日に受け付ける予約可能人数に制限を設けることもできます。しかし、無料版でも幅広く活用できるオプションが提供されています。

価格設定は、フリー0円、プラス3,000円、プレミアム8,000となっています。初期費用などは一切かかりません。

 

5.coming-soon

coming-soon（有料）https://1cs.jp/

初期費用30,000円、月額ライト13,000円、スタンダード21,000円という値段設定です。2週間のお試し期間があり電話で問い合わせが出来ます。

イベントや誕生日、来店しないお客様への定型文を繰り返し送信する際、自動メールに気づいて拒否するお客様も一部いらっしゃいます。

しかし、この予約システムにはスタッフがお客様に対して、手動で丁寧なメッセージをタイミングを見て送る機能も備えられており、リピーターの獲得に成功しています。

満足度やサポートにおいてトップの評価を得ており、集客力を強化するための取り組みも積極的に行っています。

 

6.LiME

LiME（有料：無料）https://limehair.jp/

この予約システムはLINEやInstagramと連携することが可能で、Googleやホットペッパーからも予約を受け付けることができます。

また、スマートフォンからも瞬時に予約情報を確認できるため、非常に使いやすいツールと評価されています。

料金プランには、無料プラン（0円）、カルテ管理プラン（1,020円）、ネット予約プラン（最初の2ヶ月900円、それ以降は2,900円）が用意されています。

使用前にLINEで簡単に相談できるので、気軽に問い合わせていただくことをおすすめします。

 

7.STORES

STORES（有料：無料）https://stores.jp/reserve

登録前にデモ動画や資料をダウンロードして、詳細を確認できるのが特徴です。

この予約システムは無料から利用可能ですが、月額費用が変動する仕組みになっており、バージョンアップに伴い機能が拡充されます。

新規のサロンやお店では最初は無料プランを利用しており、売上が伸びると必要に応じてアップグレードができます。また、事前決済にも対応しています。

月額費用は、フリープラン（0円）、ライトプラン（8,778円）、スタンダードプラン（26,378円）、プラチナプラン（66,000円）など幅広く用意されています。

フリープランでも最大で50件の予約を登録できるため、初めは無料プランで始めることも検討しましょう。

 

まとめ

 

美容院やサロンの予約システムは顧客データを統一し、予約管理を効率化するために非常に役立つツールです。

紙の予約帳やカードよりも、パソコンやスマートフォンを使用したデジタル予約システムの利用は、時間とリソースの効率を大幅に向上させます。

顧客情報、予約、金額、リピーター情報などを瞬時にアクセスできるため、手放せないツールとなります。

自分の美容院やサロンに合った予約システムを探してみることは、業務の効率化やサービス向上につながります。検索して詳細を調べ、最適なシステムを見つけて導入検討することをおすすめします。

時間と手間の節約、そして満足度向上に貢献するでしょう。