サロンを経営している方の中には「リピーター客が安定しない」「効率の良い集客方法が知りたい」など、集客に関するお悩みをお持ちの方が多いのではないでしょうか。

今回の記事では、集客にアプリを導入するメリットやおすすめのアプリを紹介します。サロンにあった集客アプリを見つけて、集客率の安定と売上アップにつなげましょう。

 

サロンの集客が難しい理由

 

近年のサロン業界は店舗数が増加しており、集客競争は激しくなる一方です。まずは、サロンの集客が難しい理由を解説します。

集客率を上げたいサロン経営者の方はご自身のサロンの状況と照らし合わせ、対策を立てていきましょう。

 

リピーターが増えない

集客と聞くと、新規のお客様を集めることに注力してしまいがちです。しかし、お客様のリピート率をアップさせることも集客におけるとても大切な要素です。

リピーターのお客様をひとりでも多く獲得することで、集客と売上、両方を安定させることにつながります。新規のお客様はもちろん、既存のお客様の満足度を高めるサービスの提供をして、継続利用に繋げる努力をしましょう。

また、リピート利用を促すような施策を充実させることもポイントです。

 

競合が多い

ご自身が経営するサロンの近所に競合店が多い場合、集客の難易度も上がります。その中からご自身のサロンを選んでもらうためには、特別な理由が必要です。

サロンの開店準備段階から、サロンのコンセプトやこだわりを明確にし、ご自身のサロンだけの強みをしっかりアピールするようにしましょう。他のサロンにはない強みをアピールし、競合店との差別化を図ることで、よりコアなお客様の集客につながります。

 

広告費が高い

集客は、経営の実態やサロンがターゲットとする層に合った方法で、継続して実施し続けることが大切です。集客に使用している広告費が高額すぎて、すぐにその方法を辞めてしまっては安定した集客にはつながりません。

また、せっかく高い広告費をかけて宣伝して集客率が上がっても、それを維持するために高額の広告費を払い続けることで、売上や収益のアップも遠のいてしまいます。

サロンにあった集客方法を継続して実践することが、安定した集客と売上アップにつながります。

 

サロンの集客にアプリを使うメリットとは？

 

最近では集客にアプリを使うサロンがほとんどです。集客にアプリを導入することは、集客面以外にもメリットがあります。

ここからは、集客にアプリを導入するメリットを解説していきます。メリットを把握し、積極的に活用していきましょう。

 

予約受付が24時間可能

アプリを使った集客の場合、予約機能がついている場合がほとんどです。アプリの予約機能の場合、お客様は24時間いつでも予約することが可能になります。

お客様はサロンの営業時間を気にすることなく、手軽に予約できるようになるのがメリットです。これは、お客様が便利になるだけでなく、サロン側にとってもメリットがあります。

今まで、営業時間外や施術中などの理由で取り逃がしてしまっていた予約を、きちんと繋げられるようになるからです。

 

顧客管理がしやすい

顧客管理がしやすくなるのもサロンにとってのメリットです。アプリからの予約の場合、お客様が予約をした時点で、基本的な個人情報の入力やメニューの選択が済んでいる場合が多いです。

また、これらのデータはきちんとサロンと共有され、施術履歴としてデータが残ります。サロン側は、これらの情報をカウンセリングや施術に活かせるのがメリットです。今までお店独自の方法で行っていた場合、顧客管理業務時間の短縮にもつながります。

 

SNSと連携できる

SNSは無料で使えるものも多く、コストパフォーマンスの高い集客方法として注目されています。集客アプリには、サロンの公式SNSと連携できる機能がついているものもあり、上手に活用することが大切です。

SNSと連携することで、施術写真やキャンペーンなどに関する投稿を見たお客様が、そのままサロンの予約ページを利用できるようになります。SNSとサロン集客アプリを上手に連携し、予約につながる窓口を増やすことが集客率アップのポイントです。

 

サロン集客に使えるアプリ10選

 

ここからは「集客アプリの導入を検討しているけどどれがいいかわからない」「集客方法を見直したい」とお考えの方に集客アプリを紹介していきます。

それぞれの特徴を押さえ、ご自身のサロンにあったアプリを導入してみましょう。

 

ホットペッパービューティー

ホットペッパービューティーは、利用者数が非常に多くお客様のニーズも幅広いのが特徴で、年代性別問わず幅広いお客様へアプローチできます。サロンの予約機能以外にも充実していて、サロンの業務改善効率に役立つ機能もたくさんあります。

ただし、利用料が高額になる場合もあるため、きちんと対策を立てて運用することが大切です。

 

楽天ビューティー

楽天ビューティーは初期登録費用が発生しますが、毎月固定の月額使用料はかかりません。楽天ビューティー経由での予約獲得時に手数料が発生するシステムなので、毎月定額で発生する集客コストを抑えたいサロンにおすすめです。

また、楽天ポイントとの連携ができるので、男性客の利用や楽天ユーザーのリピート率を見込めます。

 

minimo（ミニモ）

minimoも月額使用量は発生せず、予約ごとに手数料が発生する仕組みになっています。導入コストやランニングコストも抑えられ、個人経営のサロンが導入しやすいのが特徴です。

また、minimo利用者の層は他の集客アプリに比べて若い世代が多いのが特徴です。

 

エキテン

エキテンは、日本最大級の口コミランキングサイトです。基本的な予約機能や分析ツールだけであれば無料で使えるありがたいシステムです。有料プランやオプションの課金についてもわかりやすいので、小規模のサロンでも安心してお使いいただけます。

 

EPARKリラク＆エステ

EPARKリラク＆エステも月額使用料は無料、お客様が来店された場合に手数料を支払うシステムなので、集客コストを抑えられます。また、ポイント制度も充実しているため、リピート客の獲得につながりやすいのもメリットです。

 

 

ビューティーパーク

ビューティーパークは、日本全国のサロン情報をメニューなどの目的別で検索・予約できる集客サイトです。月額使用料金は3,300円というリーズナブルなものをはじめ、複数用意されています。

サロンの規模や実態に合わせて選べるのが特徴です。

 

OZmall

OZmallを使用するにあたっては、審査をクリアする必要があります。そのため、質の高いサロンが多くお客様の層も美容への関心が高い方が多いです。より細かなニーズにも対応できる、こだわりのあるサロンにおすすめの集客方法です。

 

Beauty navi(ビューティーナビ)

ビューティーナビは、お客様とサロンのマッチングに重点を置いたサービスを提供しているため、サービスを重視して来店されるお客様が多いです。上質なサービスとリピート促進効果のある施策を活用することで、リピーター獲得につながりやすいのがポイントです。

 

tredina(トレディナ)

tredina(トレディナ)は画像コンテンツが充実しているのが特徴で、ユーザーは画像を見て気になるスタイルから、サロンやスタッフを検索、指名予約できます。こだわりのあるサービスを提供しているサロンや、個人経営のサロンにおすすめです。

 

salomee(サロミー)

salomee(サロミー)は、世界的に注目されている人工知能を利用した集客機能を備えている集客アプリです。それ以外にも、アプリを通じてサロンスタッフの動画を配信したり、サロンの商材を購入できるのが特徴。最先端集客アプリです。

 

まとめ

 

今回の記事では、サロン集客の課題や集客アプリについて紹介しました。サロン業界の集客競争が激しくなるなかで、集客アプリもさまざまな特徴を持ったものが続々と登場しています。

集客率を上げるためには、集客に関する悩みやサロンの規模に合わせて適切な集客方法を導入することが大切です。アプリを上手に活用し、効率よく集客率アップにつなげましょう。