散髪の予約を忘れ、キャンセルする人が一定数います。
キャンセルは美容室に影響を与えます。
美容室との信頼関係を築くためにも、キャンセルによる影響を理解することが重要。
今回は、散髪の予約をキャンセルする原因・お詫びするメリットについて解説します。
美容室の予約に便利なアプリについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
美容室の電話予約について詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
散髪の予約をキャンセルする原因
散髪の予約をキャンセルする原因は人によって異なります。
主な原因は以下の通り。
- ・体調不良
- ・仕事・家庭の事情で急用ができた
- ・予約を忘れていた
- ・キャンセルの連絡を入れることが面倒
美容室に迷惑をかけないためにも、キャンセルの連絡は早めに行うことが重要です。
ここでは、散髪の予約をキャンセルする原因について解説します。
体調不良
体調不良・急な病気は散髪の予約をキャンセルする原因の1つ。
本人または家族の具合が悪くなり、美容室に行けない場合があります。
事前にキャンセルの連絡を行うことが重要です。
美容室との信頼関係を築くためにも、キャンセル時に丁寧な対応を心掛けることをおすすめします。
仕事・家庭の事情で急用ができた
散髪の予約をキャンセルする原因の1つに仕事・家庭の急用が挙げられます。
急な仕事・家庭の事情で来店できない場合は美容室に早く連絡し、美容室に迷惑をかけないことが重要。
予約を忘れていた
予約していたことを忘れ、キャンセルする人も一定数います。
スケジュール帳などにメモを取り、スケジュールを確認できる状態にする必要があります。
キャンセルの連絡を入れることが面倒
中には、キャンセルの連絡を入れることが面倒だと感じる人もいます。
キャンセルの連絡を入れることにより、美容室は他の顧客に施術を提供できるようになります。
美容室の業務に支障をきたさないためにも、キャンセルの連絡を入れることが重要。
散髪の予約を忘れた際に意識しておきたいこと
散髪の予約を忘れた際、意識しておきたいポイントが複数存在します。
ここでは、予約を忘れた際に一体どのようなことを意識する必要があるかについて取り上げます。
遅刻しても行けるなら必ず電話連絡を入れる
遅刻しても美容室に行ける場合、必ず電話連絡を入れることが重要。
できる限り早めに電話連絡し、対応して頂けるか確認します。
美容室は顧客から連絡があると、対応しやすくなります。
忙しい時期・予約状況などにより、対応が難しい場合がある点に注意が必要。
散髪の予約を忘れた際は相手とのコミュニケーションを大切にし、美容室との信頼関係を築くことをおすすめします。
散髪の予約を忘れてた場合でも気づいたらお詫びの連絡を入れることが重要
散髪の予約を忘れた場合、当日の夜または翌日以降の営業時間中にお詫びの連絡を入れることが重要。
言い訳をせずに素直に謝罪することをおすすめします。
美容室側も誠実な姿勢を見せた顧客に対して理解を示し、再予約ができる場合があります。
失念した際に素早く対応することが良好な関係を保つポイントです。
面倒でもお詫びするメリット
面倒でもお詫びすることで得られるメリットが存在します。
ここでは、お詫びするメリットについて触れていきます。
美容室によっては出入り禁止になってしまう可能性がある
予約を忘れた際、美容室によってはキャンセル料・出入り禁止などのペナルティを設けています。
お詫びすることにより、出入り禁止のリスクを回避できます。
予約を忘れた理由について直接話し、誤解を解くことが重要。
印象が悪くなり、同じ美容室に通いづらくなる
無断キャンセルすると、担当の美容師に心配をかけます。
お詫びの連絡をしない場合、担当の美容師との距離感が生まれます。
気まずい雰囲気になると、同じ美容室に通いにくくなる点に注意が必要。
担当の美容師との距離感を作らないことがお詫びするメリットです。
まとめ
人によって、散髪の予約をキャンセルする理由が異なります。
散髪の予約を無断でキャンセルすると、キャンセル料・出入り禁止などのペナルティが発生する美容室が存在します。
担当の美容師との信頼関係を失わないためにも、誠実な対応を心掛けることが重要。
スケジュール帳などに美容室に来店する日時をメモし、忘れないようにすることをおすすめします。
